Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site vitrierlevesinet.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément au règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'exploitant du site Vitrier Le Vésinet 78110.
Raison sociale : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Téléphone : 0644604459
E-mail de contact : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]

En l'absence de délégué à la protection des données formellement désigné, toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à ce contact.

2. Données collectées

Des données peuvent être collectées lorsque l'utilisateur remplit un formulaire, téléphone à l'entreprise, demande un devis ou prend rendez-vous. Les catégories de données susceptibles d'être traitées sont notamment : nom, prénom, adresse d'intervention, numéro de téléphone, adresse e-mail, objet de la demande, informations techniques utiles à l'intervention, échanges relatifs au devis, à la facturation et au suivi du dossier.

Des données techniques minimales de navigation peuvent également être traitées par l'hébergeur ou les outils nécessaires au fonctionnement du site, telles que l'adresse IP, les journaux de connexion ou des informations liées à la sécurité du service.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : répondre aux demandes envoyées via le site ou par téléphone ; établir et transmettre un devis ; organiser une intervention ; exécuter les prestations demandées ; assurer le suivi client et la facturation ; gérer les réclamations ; respecter les obligations comptables, fiscales et légales ; sécuriser le site et prévenir les usages frauduleux.

4. Base légale

Le traitement repose, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de l'utilisateur, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales de conservation et de facturation, ainsi que l'intérêt légitime du professionnel à gérer son activité, sécuriser son site et répondre aux sollicitations reçues.

5. Durée de conservation

Les données liées à une simple demande de contact ou de devis non suivie d'effet sont conservées pendant une durée raisonnable n'excédant pas celle nécessaire au traitement de la demande. Les données relatives aux devis acceptés, factures et interventions sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion commerciale, comptable et aux obligations légales applicables. Certaines pièces peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'elles sont nécessaires à la preuve d'un droit ou d'un contrat.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à l'entreprise et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou administratifs intervenant dans la gestion du site, de l'hébergement, de la comptabilité ou du traitement des demandes, dans la limite de leurs attributions. Les données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

7. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon votre situation, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et, lorsque cela est applicable, d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN], par e-mail à [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN] ou par courrier à [À COMPLÉTER]. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. Sécurité

L'entreprise met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation non souhaitée, compte tenu de la nature des informations traitées.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur le site www.cnil.fr.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au 0644604459.